Política de reembolso
Nuestros productos son en su mayoría perecederos, por esta razón tenemos una política de devolución de 24 horas, lo que significa que tienes 24 horas después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Al ordenar diseños personalizados, se producirán lo más cerca posible de la imagen. Recuerde que cada diseño se hace a pedido, no hay dos arreglos iguales y pueden ser necesarias sustituciones de colores y/o variedades de flores, jarrones, empaques y contenedores.
Tenga en cuenta que los precios y la disponibilidad de flores de temporada pueden variar según cual sea el caso.
Para ser elegible en una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, usado o sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos por los siguientes canales: 1) Por medio de nuestro correo electrónico freshflowersorlando[@]gmail.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo proceder con la devolución o cambio de su producto. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin antes solicitar una devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en cualquiera de nuestros canales mencionados arriba.
Política de devolución y cancelación de pedidos:
Si necesita cancelar su pedido, su pago será reembolsado menos una tarifa administrativa de $ 15.0 USD, SOLO SI Fresh Flowers Orlando recibe la notificación al menos 24 horas antes de la fecha de entrega programada.
Las cancelaciones recibidas con menos de 24 horas de anticipación se cobrarán al 50% del valor total del pedido.
No podemos cancelar pedidos que ya están preparados y con nuestro mensajero para la entrega.
Política de reembolso:
Todos los reembolsos por pedidos realizados en línea o por teléfono se abonan al método de pago abonado en el momento de la compra (tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia, billetera virtual) original en el que se compró el pedido.
Los precios de los productos, bienes, servicios y entregas y otros cargos que se muestran en el sitio web freshflowers.gifts están vigentes en el momento de la presentación y compra.
Estos precios están sujetos a condiciones comerciales y de mercado y pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede demorar un tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Política de reemplazo:
Al ordenar sus diseños, se producirán lo más cerca posible de la imagen en referencia de nuestro catálogo online. Recuerde que cada diseño se hace a pedido, no hay dos arreglos iguales y pueden ser necesaria sustituciones de colores y/o variedades de flores, jarrones, empaques y contenedores del mismo precio o superior.
Tenga en cuenta que los precios y la disponibilidad de flores de temporada pueden variar según cual sea el caso.
Llámenos a nuestro móvil +1 321-324-2798 y estaremos encantados de ayudarle con una solicitud especial o una entrega programada.
Daños y problemas con su pedido
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como flores o plantas que no tuvieron el cuidado adecuado, alimentos abiertos, productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados).
Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico utilizando los canales de comunicación arriba mencionados.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.
Revisión septiembre 2023